Höchste Kategorie in Unternehmensrating
Seit 1999 wurde die SDK-Kranken ununterbrochen in die höchste Ratingkategorie eingestuft. Nach sechsmal hintereinander "EXZELLENT" erhielt die SDK jetzt von ASSEKURATA erneut das Qualitätsurteil "SEHR GUT".
Das Ergebnis setzt sich aus fünf Teilqualitäten zusammen, die aus Kundensicht zentrale Qualitätsanforderungen an den Versicherer darstellen.
| Teilqualität | Beurteilung | Gewichtung | |
|---|---|---|---|
| Sicherheit | exzellent | 5 % | |
| Erfolg | gut | 25 % | |
| Beitragsstabilität | gut | 35 % | |
| Kundenorientierung | exzellent | 25 % | |
| Wachstum/Attraktivität im Markt | sehr gut | 10 % | |
| Rating gesamt | sehr gut | A+ | |
Assekurata würdigt die exzellente Kundenzufriedenheit und Sicherheitslage der SDK-Kranken. Sie ist eines von zwei Krankenversicherungsunternehmen, das sowohl in der Assekurata Kundenbefragung als auch in der Teilqualität Kundenorientierung die Bestnote erhielt. Rund 72 Prozent der Befragten sind mit der SDK vollkommen oder sehr zufrieden (Assekurata-Durchschnitt: 61,0 Prozent). Auch in puncto Erreichbarkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz sind die Kunden überdurchschnittlich zufrieden.
Die SDK-Kranken ist gut durch die Finanzkrise gekommen. Das Eigenkapital wird stetig erhöht und die aufsichtsrechtliche Sicherheitsmittelausstattung deutlich überdeckt.
Die Kooperation mit der mhplus BKK schafft beste Voraussetzung für ein Wachstum in der Zusatzversicherung. Im zunehmend wichtiger werdenden Bereich der Pflegezusatzversicherung bietet die SDK-Kranken ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit 8,4 Prozent liegt die Zuwachsrate deutlich über dem durchschnittlichen Wert der Branche.
Die SDK Süddeutsche Lebensversicherung a. G. konnte das Qualitätsurteil “sehr gut” erneut bestätigen und stellte in allen Prüfkriterien auf hohem Niveau stabile Ergebnisse unter Beweis. In der Teilqualität Erfolg verbesserte sich die SDK-Leben um eine Note auf „sehr gut“.
| Teilqualität | Beurteilung | Gewichtung | |
|---|---|---|---|
| Sicherheit | gut | 10 % | |
| Erfolg | sehr gut | 25 % | |
| Gewinnbeteiligung/Performance | sehr gut | 30 % | |
| Kundenorientierung | sehr gut | 25 % | |
| Wachstum/Attraktivität im Markt | sehr gut | 10 % | |
| Rating gesamt | sehr gut | A+ | |
Der SDK-Leben ist es hinsichtlich der Entwicklung der Nettoverzinsung gelungen, die Folgen des schwierigen Kapitalmarktumfeldes deutlich besser zu meistern als der Markt. Im Gegensatz zum Markt hat sie – wie auch die SDK-Kranken – keinen Gebrauch von Bilanzierungshilfen nach §341b HGB gemacht und folglich keine stillen Lasten angehäuft.
Zentrales Qualitätsmerkmal ist aus Kundensicht die Gewinnbeteiligung, die bei der SDK-Leben sehr gut ist. In 2008 hat sie insgesamt 6,7 Millionen Euro an ihre Versicherten ausgeschüttet. Die Kunden werden stärker am erwirtschafteten Rohüberschuss beteiligt, als dies im Markt der Fall ist.