Digitaler Arztbesuch
Persönliche Beratung per App? Einfach nutzen.
Mit der digitalen Sprechstunde haben alle Kunden mit einer Voll- oder Beihilfeversicherung ab sofort rund um die Uhr den Zugang zu einem digitalen Arztgespräch.
Gute Gründe für den digitalen Arztbesuch per App
Erfahrene Ärztinnen und Ärzte sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie und Ihre Familie da. Ganz egal, wo Sie sich befinden – zuhause, im Büro oder in den Ferien. Mit der Medgate App sparen Sie Zeit und Kosten.
- Individuelle und sichere ärztliche Beratung
- 365 Tage im Jahr und 24/7
- Erfahrene und in der Telemedizin ausgebildete Ärztinnen und Ärzte
- Maximaler Komfort ohne Wartezeit und ohne Anfahrtszeit
- Maximale Flexibilität - jederzeit Arztkonsultationen und von überall per Telefon und Video
- Keine Ansteckungsgefahr im Wartezimmer der Arztpraxis
- Ausstellung von elektronischen Rezepten und elektronischer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung
- Übermittlung von Fotos von betroffenen Stellen (z.B. Hautausschlag) direkt an die App
So funktioniert die App
Schritt für Schritt: Anleitung für einen digitalen Arztbesuch per Medgate App.
01
Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone. Wählen Sie in der Begrüßungsmaske „Registrieren“ aus. Dieser Prozess ist nur einmalig durchzuführen.
02
Wählen Sie im nächsten Fenster aus, dass Sie in Deutschland versichert sind.
03
Geben Sie in der nächsten Maske Ihre Email-Adresse und ein eigenes Passwort an.
04
Im nächsten Schritt geben Sie an, dass Sie SDK versichert sind. Dann geben Sie Ihre sechsstellige Vertrags-/Versicherten-Nr. (zu finden auf der SDK Versichertenkarte oder auf einer Leistungsabrechnung) und Ihr Geburtsdatum ein.
05
Sofern die Erstregistrierung abgeschlossen ist, können Sie direkt loslegen und die App nutzen.
06
Wenn Sie sich einmalig registriert haben, können Sie sich bei zukünftiger Nutzung über Login in Ihren angelegten Account einloggen.
Ablauf des digitalen Arztbesuches
- Vereinbaren Sie einen Termin: Buchen Sie einen Termin, indem Sie Ihre Symptome angeben und den Zeitpunkt für die Konsultation auswählen. Eine Terminbuchung für eine Arztkonsultation ist bis zu 48 Stunden im Voraus möglich - auch nachts und am Wochenende.
- Beratung per Telefon oder per Video: Die erfahrenen Ärzte von Medgate kontaktieren Sie zum vereinbarten Termin und beraten Sie kompetent.
- Sie erhalten einen Bericht mit einer verständlichen Zusammenfassung der Konsultation.
- Bei Bedarf kann Ihnen der Arzt ein Rezept ausstellen, welches Sie in der Apotheke Ihrer Wahl einlösen können.
Gesetzliche Rahmenbedingungen: Die Ärztinnen und Ärzte von Medate beraten im Sinne des § 7 Abs. 4 MBO-Ä (vgl. Hinweise und Erläuterungen zu § 7 Absatz 4 MBO-Ä (Fernbehandlung) der Bundesärztekammer vom 22.03.2019). Eine ärztliche Behandlung ist in der Regel nur dem physisch behandelnden Arzt gestattet. Eine ausschließliche Fernbehandlung ist aktuell nur in einzelnen Bundesländern erlaubt.
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