Hervorragende Kundenorientierung
Seit 1999 wurde die SDK von Assekurata ununterbrochen in die höchste Ratingkategorie eingestuft. Auch in diesem Jahr erhält die SDK das Qualitätsurteil "Sehr gut".
Das Ergebnis setzt sich aus fünf Teilqualitäten zusammen. Sie zeigen zentrale Qualitätsanforderungen an den Versicherer aus Kundensicht.
| Teilqualität | Beurteilung | Gewichtung | |
|---|---|---|---|
| Sicherheit | exzellent | 5 % | |
| Erfolg | gut | 25 % | |
| Beitragsstabilität | sehr gut | 35 % | |
| Kundenorientierung | sehr gut | 25 % | |
| Wachstum/Attraktivität im Markt | zufriedenstellend | 10 % | |
| Rating gesamt | sehr gut | A+ | |
Assekurata bescheinigt der SDK stabile Beiträge und bewertet sie mit "sehr gut". Das Ergebnis der Kundenbefragung zeigt: Die SDK ist eines der drei besten Unternehmen aus dem Kundenkreis von Assekurata. Eine sehr gute telefonische Erreichbarkeit sowie Kompetenz und Hilfsbereitschaft zeichnen die Mitarbeiter aus.
Neben einer exzellenten Sicherheitslage bestätigt Assekurata der SDK einen verantwortungsvollen Umgang mit den Geldern der Kunden. Das zeigt sich unter anderem an der sensationell niedrigen Verwaltungskostenquote von 1,2 Prozent. Wettbewerbsvorteile hat die SDK laut Assekurata in der betrieblichen Krankenversicherung und der Pflegezusatzversicherung. Mit beidem ist die SDK seit Jahren erfolgreich am Markt.
Gutes Ergebnis für die Süddeutsche Lebensversicherung
| Teilqualität | Beurteilung | Gewichtung | |
|---|---|---|---|
| Sicherheit | gut | 10 % | |
| Erfolg | gut | 25 % | |
| Gewinnbeteiligung/Performance | gut | 30 % | |
| Kundenorientierung | sehr gut | 25 % | |
| Wachstum/Attraktivität im Markt | sehr gut | 10 % | |
| Rating gesamt | gut | A | |