Familie Oma Wiese

Unsere Assistance-Leistungen für verschiedene Tarife

Was sind Assistance-Leistungen?

Der Grundgedanke unserer Assistance-Leistungen ist es, Ihnen rund um die Uhr eine Notfallhilfe vor Ort zu gewährleisten.

Assistance-Leistungen sind in den folgenden Versicherungen enthalten:

Auslandsreisekrankenversicherung

Pflegezusatzversicherung

Unfallversicherung

Die Auslandsreiseversicherung

Bei einer Erkrankung oder einem Unfall im Ausland geht es darum für schnelle und kompetente Hilfe zu sorgen. Mit unserem 24h-Notfallservice unterstützen wir Sie gerne. Von unseren Mitarbeitern am Telefon erhalten Sie die folgenden Unterstützungsleistungen:

  • Benennung eines Arztes vor Ort.
  • Kontaktaufnahme zum jeweiligen Hausarzt.
  • Organisation des Informationsaustausches zwischen den beteiligten Ärzten, insbesondere zwischen den Krankenhausärzten und dem Hausarzt.
  • Benachrichtigung der Angehörigen und/oder des Arbeitgebers.
  • Organisation eines medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rücktransports nach Deutschland.
  • Organisation und Überführung zum Bestattungsort in Deutschland bzw. Organisation der Bestattung im Ausland bei Tod des Versicherten.

Ihre 24h-Service Hotline:

+49-711-99522-001

Wer kann diese Assistance-Leistung in Anspruch nehmen?

Unsere vollversicherten Mitglieder (Tarife S101, S102, S/W (Beihilfetarife)) sowie unsere Mitglieder mit einer Auslandsreisekrankenversicherung (REISEplus) können diese Leistung kostenfrei beanspruchen.

Die Pflegezusatzversicherung

Gerade pflege- und hilfsbedürftige Menschen schätzen es sehr, in ihrer gewohnten Umgebung weiterleben zu können. Dafür bedarf es aber einer guten Betreuung.

Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne dabei. Folgende Services beinhaltet unsere Pflegezusatzversicherung:

  • Benennung und Vermittlung von Fahrdiensten zu Ärzten und Behörden.
  • Organisation von Essenslieferungen.
  • Organisation einer Einkaufshilfe.
  • Organisation einer Haushaltshilfe (z.B. für Wäsche, Putzen usw.).
  • Vermittlung von Pflegediensten und Senioreneinrichtungen.
  • Organisation einer Kinderbetreuung.

Versicherungsschutz besteht nur für die Benennung bzw. Vermittlung, nicht für die Bezahlung der benannten bzw. vermittelten Leistungen.

Ihre 24h-Service Hotline:

+49-711-99-5220-72

Wer kann die Assistance-Leistung in Anspruch nehmen?

Unsere Mitglieder mit einer Pflegezusatzversicherung (Tarife PE und PS) können diese Leistung kostenfrei beanspruchen.

Versicherte mit dem Pflegezusatzversicherungstarif PE, erhalten im Zusammenhang mit der Antragsstellung auf Pflegetagegeld, gerne Auskunft über verschiedene pflegebezogene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter.

Die Unfallversicherung

Ein Unfall hat oftmals einschneidende Veränderungen in das alltägliche Leben zur Folge. Für Betroffene können dann auch schon Alltagsaufgaben schnell zu einer großen Belastung werden.

Damit Sie sich nach einem Unfall vollständig auf Ihre Genesung konzentrieren können, bieten wir Ihnen mit unseren vier Assistance-Paketen Unterstützung an.

Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner EuropAssistance übernehmen wir die folgenden Aufgaben für Sie:

  • Reinigung der Wohnung.
  • Erledigen der Einkäufe.
  • Begleitung zu Ärzten oder Behörden.
  • Organisation der Kinderbetreuung und Kostenübernahme.

Ihre 24h-Service Hotline:

+49-89-55-987-373

Unsere umfassenden Assistance-Leistungen stehen Ihnen in ganz Deutschland zur Verfügung.

Wer kann die Assistance-Leistung in Anspruch nehmen?

Sie können diese Leistungen beanspruchen, sofern Sie zur Unfallversicherung das betreffende Assistance-Paket hinzuversichert haben.

Details zur den Assistance-Paketen zur Unfallversicherung...