Gesundheits­dienstleistungen für Zusatzversicherte

Das Besondere an unserer Gesundheits­beratung: Ein Anruf genügt und Sie erhalten eine persönliche und kompetente Beratung zu zahlreichen Gesundheitshemen rund um die Uhr - und das kostenlos.

Neben der Gesundheits­beratung bieten wir unseren Mitgliedern auch einen Facharztterminservice an.
Mitglieder, die Unterstützung bei der Suche eines geeigneten Leistungserbringers und der Terminvereinbarung haben, steht das Terminmanagement zur Verfügung.

1. Öffnen Sie die App auf dem Smartphone. Klicken Sie auf „Registrieren“.
2. Geben Sie an, dass Sie in Deutschland versichert sind und wählen Sie SDK betriebliche Kranken­versicherung.
3. Erstellen Sie ein Benutzerkonto. Schließen Sie die Registrierung ab, indem Sie die E-Mail von Medgate in ihrem E-Mail-Postfach bestätigen.
4. Führen Sie in der Medgate App die Verifizierung durch.
5. Geben Sie in der App ihre SDK Mitgliedsnummer ein.
6. Sie können die Medgate App nun nutzen.

1. Buchen Sie ihr Arztgespräch bis zu 48 Stunden im Voraus über die Medgate App. Geben Sie ihre Symptome an und wählen Sie Ihren Wunschtermin für das Arztgespräch.
2. Beratung per Video: Der Arzt oder die Ärztin meldet sich pünktlich zum vereinbarten Termin bei Ihnen.
3. Der Arzt oder die Ärztin berät sie ausführlich per Videogespräch und stellt Ihnen bei Bedarf ein Privatrezept und/oder eine Krankschreibung aus.
4. Sie erhalten einen Behandlungsplan mit einer verständlichen Zusammenfassung des Arztgesprächs.
5. Die Abrechnung der Telekonsultation erfolgt über Ihre Kranken­versicherung. Bei einem Privatrezept müssen die Kosten für Ihr Medikament in voller Höhe selbst getragen werden.
6. Hinweis: Falls Ihnen der Arzt oder die Ärztin eine AU-Bescheinigung ausstellt, leiten Sie diese unverzüglich an Ihren Arbeitgeber weiter.

Gesetzliche Rahmenbedingungen: Die Ärztinnen und Ärzte von Medgate beraten im Sinne des § 7 Abs. 4 MBO-Ä (vgl. Hinweise und Erläuterungen zu § 7 Absatz 4 MBO-Ä (Fernbehandlung) der Bundesärztekammer vom 22.03.2019). Eine ärztliche Behandlung ist in der Regel nur dem physisch behandelnden Arzt gestattet. Eine ausschließliche Fernbehandlung ist aktuell nur in einzelnen Bundesländern erlaubt.

Mit Abschluss unserer ambulanten Zusatz­versicherungen stellen wir Ihnen einen telefonischen Beratungsservice zur Verfügung, der Ihnen psychologische Hilfestellungen in belastenden Lebenssituationen bietet - beispielsweise bei Mobbing und Burnout.

Im Rahmen unseres Beratungsservices unterstützt Sie ein erfahrenes Team aus unabhängigen Ärzten und Gesundheitsberatern. Sie profitieren u. a. von den folgenden Leistungen.